Pol铆tica de Privacidad

脷ltima actualizaci贸n: Enero 2025

1. Introducci贸n

MapiLeads ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Pol铆tica de Privacidad explica c贸mo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informaci贸n cuando utiliza nuestros servicios y plataforma de generaci贸n de leads.

Al usar nuestros servicios, usted acepta la recopilaci贸n y uso de informaci贸n de acuerdo con esta pol铆tica.

2. Informaci贸n que Recopilamos

2.1 Informaci贸n que Usted Proporciona

  • Informaci贸n de Cuenta: Nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, nombre de empresa, puesto de trabajo y n煤mero de tel茅fono cuando se registra
  • Informaci贸n de Pago: Detalles de facturaci贸n e informaci贸n del m茅todo de pago (procesado de forma segura por nuestros proveedores de pago)
  • Comunicaciones: Informaci贸n que proporciona al contactar con nuestro equipo de soporte o comunicarse con nosotros

2.2 Informaci贸n Recopilada Autom谩ticamente

  • Datos T茅cnicos: Direcci贸n IP, tipo de navegador, sistema operativo, informaci贸n del dispositivo y datos de geolocalizaci贸n
  • Datos de Uso: P谩ginas visitadas, tiempo en las p谩ginas, funciones utilizadas, consultas de b煤squeda e interacci贸n con nuestros servicios
  • Cookies y Seguimiento: Utilizamos cookies, web beacons y tecnolog铆as similares (consulte nuestra Pol铆tica de Cookies para m谩s detalles)

2.3 Datos de Contacto Empresarial

Nuestra plataforma recopila y proporciona acceso a informaci贸n de contacto empresarial de fuentes p煤blicamente disponibles, incluyendo:

  • Sitios web de empresas y directorios p煤blicos
  • Perfiles de redes sociales (LinkedIn, etc.)
  • Bases de datos y registros p煤blicos
  • Art铆culos de noticias y comunicados de prensa

3. C贸mo Usamos su Informaci贸n

Utilizamos la informaci贸n recopilada para los siguientes prop贸sitos:

  • Prestaci贸n del Servicio: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de generaci贸n de leads
  • Gesti贸n de Cuenta: Para gestionar su cuenta, procesar pagos y proporcionar soporte al cliente
  • An谩lisis: Para analizar patrones de uso y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma
  • Comunicaci贸n: Para enviar actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y mensajes administrativos
  • Marketing: Con su consentimiento, para enviar materiales promocionales y actualizaciones de productos (puede darse de baja en cualquier momento)
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables

Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Para usuarios en el Espacio Econ贸mico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales en base a:

  • Inter茅s Leg铆timo: Procesamos datos de contacto empresarial bas谩ndonos en el inter茅s leg铆timo para prop贸sitos de generaci贸n de leads B2B
  • Ejecuci贸n de Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de proporcionar servicios
  • Consentimiento: Cuando usted ha proporcionado consentimiento expl铆cito para actividades de procesamiento espec铆ficas
  • Obligaci贸n Legal: Para cumplir con requisitos legales

4. C贸mo Compartimos su Informaci贸n

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos informaci贸n con proveedores de servicios terceros que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo:

  • Procesamiento de pagos y facturaci贸n
  • Alojamiento y almacenamiento en la nube
  • An谩lisis y monitoreo de rendimiento
  • Herramientas de soporte al cliente

4.2 Socios Comerciales

Podemos compartir datos agregados o anonimizados con socios comerciales para an谩lisis e investigaci贸n de la industria.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su informaci贸n cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para:

  • Cumplir con procesos legales y solicitudes gubernamentales
  • Hacer cumplir nuestros T茅rminos de Servicio
  • Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
  • Prevenir fraude o problemas de seguridad

4.4 Transferencias Comerciales

En caso de fusi贸n, adquisici贸n o venta de activos, su informaci贸n puede ser transferida a la entidad adquirente.

5. Sus Derechos y Opciones

5.1 Para Todos los Usuarios

  • Acceso: Solicitar acceso a la informaci贸n personal que tenemos sobre usted
  • Correcci贸n: Solicitar correcci贸n de informaci贸n inexacta o incompleta
  • Eliminaci贸n: Solicitar la eliminaci贸n de su informaci贸n personal
  • Exclusi贸n: Cancelar suscripci贸n a comunicaciones de marketing en cualquier momento

5.2 Derechos Adicionales para Usuarios del EEE (RGPD)

  • Derecho a la Restricci贸n: Solicitar limitaci贸n del procesamiento en ciertas circunstancias
  • Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por m谩quina
  • Derecho a Oponerse: Oponerse al procesamiento basado en inter茅s leg铆timo
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento (no afecta al procesamiento previo)
  • Derecho a Reclamar: Presentar una queja ante su autoridad local de protecci贸n de datos

5.3 C贸mo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, cont谩ctenos en info@mapileads.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 d铆as.

6. Retenci贸n de Datos

Retenemos su informaci贸n personal durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

La informaci贸n de cuenta se retiene t铆picamente durante 3 a帽os despu茅s de la 煤ltima actividad de la cuenta. Los datos de contacto empresarial en nuestra base de datos se retienen mientras sigan siendo 煤tiles para nuestros servicios y se actualizan peri贸dicamente.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas apropiadas para proteger su informaci贸n, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tr谩nsito y en reposo
  • Controles de acceso y mecanismos de autenticaci贸n
  • Auditor铆as de seguridad y monitoreo regular
  • Procedimientos seguros de almacenamiento y respaldo de datos

Importante: Si bien nos esforzamos por proteger su informaci贸n, ning煤n sistema de seguridad puede prevenir todas las posibles violaciones de seguridad. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos transmitidos a nuestros servicios.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su informaci贸n puede ser transferida y procesada en pa铆ses distintos a su pa铆s de residencia. Para transferencias desde el EEE a pa铆ses sin decisi贸n de adecuaci贸n, utilizamos:

  • Cl谩usulas Contractuales Est谩ndar (CCE) de la UE
  • Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos (IDTA) del Reino Unido
  • Otros mecanismos de transferencia aprobados

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no est谩n destinados a personas menores de 16 a帽os. No recopilamos conscientemente informaci贸n personal de menores. Si cree que hemos recopilado informaci贸n de un menor, cont谩ctenos inmediatamente.

10. Cambios a esta Pol铆tica

Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios materiales mediante:

  • Publicaci贸n de la pol铆tica actualizada en nuestro sitio web
  • Actualizaci贸n de la fecha de "脷ltima actualizaci贸n"
  • Env铆o de una notificaci贸n por correo electr贸nico para cambios significativos

Su uso continuado de nuestros servicios despu茅s de que los cambios entren en vigor constituye la aceptaci贸n de la pol铆tica actualizada.

11. Cont谩ctenos

Si tiene preguntas sobre esta Pol铆tica de Privacidad o nuestras pr谩cticas de privacidad, cont谩ctenos:

Email: info@mapileads.com