Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar MapiLeads ("el Servicio," "nosotros," "nuestro," o "nos"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar el Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

2. Descripción del Servicio

MapiLeads proporciona herramientas de generación de leads e inteligencia de ventas que recopilan información de contacto empresarial de fuentes de acceso público, incluyendo:

• Listados de negocios de Google Maps
• Sitios web de empresas y directorios públicos
• Perfiles de redes sociales
• Bases de datos públicas y registros

El Servicio puede ser actualizado, modificado o descontinuado en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro de Cuenta y Elegibilidad

Para utilizar ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro
• Mantener y actualizar su información para que permanezca precisa y actualizada
• Mantener la seguridad y confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Planes de Suscripción y Tarifas

4.1 Precios

Las tarifas de suscripción se muestran en nuestra página de precios y están sujetas a cambios con aviso razonable. Los diferentes planes ofrecen diferentes características y límites de uso.

4.2 Términos de Pago

El pago vence al activar o renovar la suscripción. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago que podamos poner a disposición. Al proporcionar información de pago, nos autoriza a cargar su método de pago.

4.3 Ciclos de Facturación

Las suscripciones se facturan mensual o anualmente, dependiendo del plan seleccionado. Las suscripciones anuales se cobran por adelantado por todo el año.

4.4 Renovación Automática

A menos que cancele su suscripción antes del final del período de facturación actual, su suscripción se renovará automáticamente por un período equivalente a la tarifa de suscripción vigente en ese momento.

4.5 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios con al menos 30 días de aviso. Los cambios de precio no afectarán su período de facturación actual, pero se aplicarán a las renovaciones posteriores.

5. Cancelación y Reembolsos

5.1 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte. Para evitar que se le cobre el siguiente período de facturación, debe cancelar al menos 30 días antes de su fecha de renovación.

5.2 Efecto de la Cancelación

Tras la cancelación:

• Su suscripción permanecerá activa hasta el final de su período de facturación actual
• Conservará el acceso al Servicio hasta el final del período pagado
• No se proporcionarán reembolsos por la parte no utilizada de su suscripción
• No se le cobrará por períodos de facturación posteriores

5.3 Política de No Reembolso

No ofrecemos reembolsos por ninguna tarifa de suscripción, incluyendo pero no limitado a:

• Suscripciones parciales de mes o año
• Características o créditos no utilizados
• Insatisfacción con el Servicio
• Compras duplicadas o errores de facturación (excepto según lo requiera la ley)

En la medida permitida por la ley aplicable, todas las ventas son finales.

6. Política de Uso Aceptable

Usted acepta no utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o de cualquier manera que viole estos Términos. Las actividades prohibidas incluyen, pero no se limitan a:

6.1 Actividades Ilegales

• Violar cualquier ley, regulación o derechos de terceros aplicables
• Transmitir contenido amenazante, hostigador, difamatorio u obsceno
• Participar en actividades fraudulentas o suplantación de identidad

6.2 Violaciones Técnicas

• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes
• Distribuir malware, virus o código dañino
• Realizar ataques de denegación de servicio o causar carga indebida del sistema
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio

6.3 Uso Indebido de Contenido y Datos

• Extraer o recopilar datos mediante medios automatizados no aprobados por nosotros
• Compartir credenciales de cuenta o claves API con partes no autorizadas
• Revender o redistribuir datos obtenidos a través del Servicio
• Utilizar el Servicio para spam o comunicaciones masivas no solicitadas

6.4 Uso Competitivo

• Utilizar el Servicio para desarrollar productos o servicios competidores
• Realizar análisis comparativos competitivos sin permiso por escrito

La violación de esta Política de Uso Aceptable puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta sin reembolso.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Nuestra Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo todo el software, diseños, textos, gráficos, logotipos y otro contenido, es propiedad de MapiLeads y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos.

7.2 Su Contenido

Usted conserva la propiedad de cualquier dato o contenido que cargue en el Servicio. Al cargar contenido, nos otorga una licencia mundial y no exclusiva para usar, almacenar y procesar su contenido únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio.

7.3 Retroalimentación

Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, podemos utilizarlos sin ninguna obligación hacia usted. Dichos comentarios se consideran no confidenciales y no propietarios.

8. Garantías y Exenciones de Responsabilidad

No garantizamos que:

• El Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
• Los resultados obtenidos del Servicio serán precisos o confiables
• Se corregirán errores o defectos
• El Servicio cumplirá con sus requisitos específicos

Usted reconoce que su uso del Servicio es bajo su propio riesgo.

9. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con el Servicio no excederá la cantidad que nos pagó en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

Esta limitación de responsabilidad se aplica independientemente de la teoría legal en la que se base la reclamación, ya sea en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro tipo.

Excepciones

Las limitaciones anteriores no se aplican a la responsabilidad por:

• Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia
• Fraude o tergiversación fraudulenta
• Negligencia grave o mala conducta intencional
• Cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por ley

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MapiLeads y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de otra parte
• Su violación de las leyes o regulaciones aplicables

11. Terminación

11.1 Terminación por Usted

Puede terminar su cuenta en cualquier momento siguiendo los procedimientos de cancelación descritos en la Sección 5.

11.2 Terminación por Nosotros

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin aviso, incluyendo pero no limitado a:

• Violación de estos Términos o nuestra Política de Uso Aceptable
• Falta de pago de tarifas
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Conducta que perjudique o pueda perjudicar a otros usuarios o nuestra reputación

11.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación:

• Su derecho a utilizar el Servicio cesa inmediatamente
• Podemos eliminar su cuenta y datos
• No se proporcionarán reembolsos
• Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación permanecerán en vigor

12. Responsabilidad sobre los Datos

Usted es el único responsable de asegurar que su uso del Servicio y cualquier dato recopilado cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo pero no limitado a:

• Leyes de protección de datos (RGPD, CCPA, etc.)
• Leyes anti-spam (CAN-SPAM, CASL, etc.)
• Términos de servicio de plataformas de terceros
• Regulaciones de telemarketing y solicitud

No somos responsables de su uso de los datos obtenidos a través del Servicio.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

13.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que MapiLeads está registrado, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

13.2 Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante negociación de buena fe. Si la negociación falla, las disputas pueden ser sometidas a arbitraje vinculante o a los tribunales con jurisdicción.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y MapiLeads con respecto al Servicio.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.3 Renuncia

Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4 Cesión

No puede ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción.

14.5 Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún fallo o retraso en el desempeño debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.

15. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos:

Correo Electrónico: info@mapileads.com